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Nombre : Sr. Alejandro Ricardo Ahern Muñoz. 

Cargo : Estudios y Concesión. 

Funciones y competencias: 

a) Definir, diseñar y mejorar continuamente un Modelo de Control de Gestión que permita recavar información relevante sobre la gestión y consecución de los objetivos estratégicos de la empresa. 

b) Anticipar escenarios situacionales de la Empresa y proponer al Gerente General, la formulación y estrategias de negocios. 

c) Diseñar, elaborar y presentar estudios y proyectos orientados a profundizar y ampliar los negocios que la empresa tiene en el ámbito de la red logística en la cual se encuentra inserta y en el marco de la ley que regula su accionar. 

d) Participar en el diseño, implementación y actualización de plataformas de información sobre redes logísticas. 

e) Asistir al Gerente General en los procesos relacionados con mejoras de eficiencia y optimización de uso de recursos. 

f) Diseñar e implementar estudios de mercado y análisis de sus resultados en orden a apoyar la toma de decisiones de la Gerencia en torno al posicionamiento de la empresa. 

g) Elaborar los informes de operaciones al Directorio, Gerente General y Gerencias respectivas, análisis de unidades físicas, etc. 

h) Elaborar, actualizar y proponer al Gerente General y Gerente de Explotación Comercial las tarifas por los servicios que presta la empresa en función a su competitividad y costos operativos y en el mismo ámbito actualizar el reglamento de servicios de la empresa. 

i) Confeccionar, elaborar y justificar los presupuestos de ingresos y de indicadores de gestión operativa y generar la reformulación de estos en función al comportamiento observado de las variables relevantes. 

j) Desarrollar estudios en el ámbito de la logística de transporte, de manera que permita a la empresa mantener una condición de competitividad adecuada con el resto de las alternativas del mercado. 

k) Participar en los procesos de formulación estratégica de la empresa. 

l) Verificar el cumplimiento de las obligaciones emanadas del contrato de concesión, de manera que se logre alcanzar los niveles de calidad de servicios comprometidos en la licitación. 

m) Elaborar los informes relativos al control de los contratos requeridos por el Gerente General, Directorio y Gerentes de Área. 

n) Coordinar con el concesionario nuevos requerimientos de información. 

o) Atender reclamos presentados por los clientes del concesionario. 

p) Representar al Gerente General en el Sistema de Gestión de Calidad. 

q) Evaluar la satisfacción de los clientes, de modo de retroalimentar a la operación y rediseñar estrategias comerciales. 

r) Controlar los programas de mantención, conservación e inversión de la concesión portuaria. 

s) Realizar el seguimiento de los indicadores de calidad de los servicios y estratégicos y de recomendar planes de acción. 

t) Coordinarse con el profesional de Planificación y Proyectos en materia del desarrollo de los recintos de la Empresa.

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Nombre : Sr. Enrique Ricardo Olivares Caballero.

Cargo : Mantenimiento Menor.

Funciones y competencias: 

a) Cumplir los programas de mantenimiento preventivo menor de infraestructura, instalaciones y equipos.

d) Controlar la lectura de consumos de energía eléctrica y agua potable del Terminal Multioperado y del concesionario y la entrega de información para su liquidación y facturación del servicio

e)  Controlar el correcto funcionamiento de las subestaciones eléctricas y de la coordinación de las mantenciones que deba realizar la empresa distribuidora.